Benvenuto nella sezione assistenza relativa al Portale Produttori.

Prima di procedere:

- Consulta le pagine a disposizione per eventuali informazioni: FAQ del Portale Produttori (disponibile anche dal link in alto a destra) e "Per i produttori" sul sito SET;

- Per richieste riguardo alla pratica di connessione in corso, entra nella pratica stessa e invia una comunicazione attraverso la funzionalità interna "Comunicazioni/Allegati fuori flusso", disponibile in fondo alla pagina della pratica;

- Per richieste di annullamento pratica in corso entra nella pratica stessa e utilizza l'apposita funzionalità "Richiesta annullamento" disponibile in alto a destra, allegando la dichiarazione (Allegato 12) scaricabile dal sito SET al link Modalità connessione impianti.

Per le altre richieste di assistenza utilizza invece il form sotto, indicando nome e cognome o Ragione sociale del Produttore, oltre a Codice Fiscale e/o Partita IVA.

Se necessario, inserisci anche il Codice di Rintracciabilità della pratica nel campo dedicato.

Per richiedere la modifica dell'email associata all'account del Produttore:

- se sei il richiedente diverso dal Produttore (es. Tecnico Referente per la connessione) invia come allegato una delega o il Mandato con rappresentanza stipulato con il Produttore;

- se sei il Produttore, invia come allegato una dichiarazione sostitutiva di atto notorio, completa di documento valido, in cui richiedi la modifica della email dell'account.

Per le Comunicazioni di aggiornamento secondo Articolo 6.7 del TICA, puoi inviare una PEC oppure una comunicazione attraverso il form Assistenza.

Per inviare più allegati, raggruppali in un unico file .ZIP.

FORM ASSISTENZA: